锦阳工作两个月工作汇报
经过一个多月来,基本团队建设中,与其它部门之间的沟通,电子商务部做出以上总结,希望老板审批。
1、 重点是营销
网站已经建成,好与不好,能不能卖出东西才是重点。大家是出于好意,把自己觉得可能好的网站模板讲出来了-------诺基亚淘宝商城。每个人观点不一样,各有各的说法,没经过专业培训,随自己爱好给我制定框架后,我再执行操作。网站是需要大众说了算,而且我也承认网站的确美工方面是比较薄弱,但是用户体验是重点,每个人说的都不一样,如何制定一个大家都喜欢的网站?按少量几个消费者的想法是否可制定出让大众喜欢的网站?网站前期很小,一切都要以小众的定位出发,尽可能以目前市场上大众b to c商城模式出发,以后根据公司情况再更改或调整,目前做好营销才是硬道理。
2、 固定职权
公司已经请走四位经理,先不说能力行与不行,所有的策划全部需要通过各个部门商量研究过后得出来,因为各部门不是非专业人士,提出的建议是否可行不能得到证实,且各抒己见,可能带有感情色彩,当然肯定也有有用的东西,不过做决定的判断的肯定只有一个人,不然,设置电子商务部经理职位完全没有任何意义,而且策划会被打乱或延迟,网络是变化是很快的战场,大大小小事务都要所有部门商量同意并上报老总确认,前后最少一周时间,落到实处是否还能完整执行是个大问题。所以前后做了三个月没有得到任何成效。
许多东西让大家觉得好了才可以去做,但是大家不知道日后会发生什么事,向总想把所有责任分堆到大家身上,大家对电子商务部也没有经验,所以大家就只有尽力找毛病,找问题。最终还是在任何一件需要争论的问题上喋喋不休,国为一但有一点问题,大家都会被承担责任。这对各部门很不公平,也是对电子商务经理的及大不信任与空架,这样的电子商务部经理,其它员工是否顺从,是否服管,又是严峻的问题。成功机率就又再小一层。
3、 如果向总希望把锦阳数码通信城网上商城做好,请一定要满足基本条件:
A、专业团购。
B\、电子商务部门独立运营。
C\、各部门配合。
D、提高效率,
4、 网站运营过程基本架构
除了漂亮、大气的网站,还需要专业团购支持。
编辑:就是店面的销售人员,他们写的文章和产品是否让用户想买。美工就是陈列与展示,好看的图片和展示才能让用户的想买的冲动。
网站策划:是对网站整体促销进行分析,拿出目前需要做活动的重心与竞争力。是否让用户下定决定现在购买。
推广:是将公司网站定向推广到我们定位的人群中去。
SEO:工作职责是让需要购买这些产品的人能在网上轻松找到我们网站的信息。
用户体验师:不断分析进入公司网站的用户,了解他们在网站里面的操作,慢慢分析出本公司针对的人群的消息心里,更好的调整公司网站。
数据分析师:分析网流量来源,分析这些流量成交率有多少,制定定向推广。
程序员:相当于卖场维修人员,展台灯坏了,天花板漏水等事项。网站学期使用中也会出现程序出错的问题,也会被其它网站攻击,程序员维修网站就经常会出现的。在公司需要加新柜台时,也需要程序员负责。
客服+送货 咨询与物流。
5、 其它网站漂亮、大气的原因
专业团购、专业策划、专业美工。
6、 锦阳数码优势明显
我们的国美苏宁独特的优势,实体店,低价格。但是这些优势并非绝对,如果处理好才会是绝对优势。
7、 优势需要解决的问题
A、发票,正规公司全部开发票,我们到底是以开发票,还是以开收据为准,需要财务拿出好的对策。
B、串货是全新的,但是已经拆封,我们要如何让用户接受全新并且拆封过,我们可以说我们需要盖章或是需要保证每台产品能正常使用而做了检测,消息费是否卖帐,需要运营后慢慢调整处理对策。
C\、购物袋上是否可以印网站,这是实体店激励反对的事,因为这对实体店一点好处都没有,并且有坏处。这个推广比花大量广告效果来得明显,来得直接。
8、 计划通常我会分三类
近期,中期,长远。但三类又分三个月、半年、一年、三年。
如果一定在纠结做与不做,不能敞开做,像现在一样,四个月了,一直纠结在做与不做的阶段,根本谈不到未来、谈不到发展。
第一阶段:做好手机零售
第二阶段:将网上商城租一些位置给其它商家。
第三阶段:将数码产品全部收入网站内。
9、 其它部门是配合问题
配合问题貌似是个大问题,有些东西,我急着想要,比如盖章,又不敢急着催促,因为我命运掌握在大家手里,如果得罪任何一下,随时反对我的工作,那将是什么后果。
10、 最后
锦阳数码存在巨大优势,这是实实在在存在的。随着中国大众消费迅速转移网上,现中国已有5亿网民,我们市场还很大,尽早做成有规模的手机专业卖场,对公司,对大家都有好处。现在市场上所有卖场生意减少,也是各大企业转向网上销售的一大原因。